Sánchez Ceballos, L. «La cortesía Al Servicio De La Eficiente comunicación En Teletrabajo Y En educación Virtual». Revista Reflexiones Y Saberes, vol. 3, n.º 4, enero de 2016, pp. 62-66, https://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaRyS/article/view/733.