Herramienta para medición de la gestión del conocimiento en las PYMES de Colombia A Tool for the Measurement of Knowledge Management in Colombian SMEs Outil pour la mesure de la gestion de la connaissance dans les Petites et Moyennes Entreprises (PME) de Colombie

  Autores

Carlos Eduardo Marulanda Echeverry
Ingeniero Industrial
Especialista en Diseño y Manufactura Asistida por Computador
Magíster en Administración
Doctorando en Ingeniería, Industria y Organizaciones
Correos: carlose@ucaldas.edu.co, cemarulandae@unal.edu.co
Universidad de Caldas – Universidad Nacional de Colombia, sede Manizales

Jaime Alberto Giraldo García
Ingeniero Industrial
Especialista en Administración de Sistemas Informáticos
Especialista en Alta Gerencia con Énfasis en Calidad
Doctorando en Ingeniería Automatización Industrial
Correo: jaiagiraldog@unal.edu.co
Universidad Nacional de Colombia, sede Manizales 

Marcelo López Trujillo
Ingeniero de Sistemas
Magíster en Educación
Magíster en Gestión del conocimiento
Doctor en Ingeniería Informática, Sociedad de la Información y del Conocimiento
Correo: mlopezt@ucaldas.edu.co 
Universidad de Caldas

Tipo de artículo:      Investigación científica y Tecnológica
Recepción:               24-11-2011       
Revisión:                  1-12-2011       
Aprobación:             5-12-2011

Resumen
En este artículo se presenta como primer producto de la investigación “Análisis de las herramientas informáticas y de los sistemas de información para la gestión del conocimiento en las pequeñas y medianas empresas, PYMES de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Manizales, Pereira y Armenia”,  un modelo de evaluación de la gestión del conocimiento, el cual se desarrolló como sistema en la nube, para establecer cómo las PYMES identifican, organizan, generan, comparten y aplican gestión de conocimiento. Para su desarrollo se utilizaron diversos enfoques investigativos, métodos de investigación, validación y verificación: revisión sistemática, investigación-acción-participación y metodologías ágiles de desarrollo de aplicaciones web.

Palabras clave
Gestión del conocimiento, Evaluación y medición, Computación en nube.

Abstract
This article is presented as the first result of the research “Analysis of the computer tools and information systems for knowledge management in SMEs in the cities of Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Manizales, Pereira and Armenia”, the development of an evaluation model of knowledge management, which has been developed as a system in the cloud, to establish the way SMEs identify, organize, create, share and apply knowledge management. For its development, have been used different research approaches, research methods, validation and verification: a systematic review, research-action-participation and agile methodologies for web application development.

Keywords
Knowledge management, Evaluation and measurement, Cloud computing.

Résumé
Cet article est le premier résultat de la recherche « Analyse des outils informatiques et des systèmes d’information pour la gestion de la connaissance dans les petites et moyennes entreprises, PME des villes de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Manizales, Pereira et Armenia », le développement d’un modèle d’évaluation de la gestion de la connaissance, qui a été développé comme un système en nuage, pour établir la manière comme les PME identifient, organisent, génèrent, partagent et appliquent la gestion de la connaissance. Pour son développement on a utilisé différents approches de recherche, méthodes de recherche, validation et vérification : révision systématique, recherche-action-participation et méthodologies agiles pour le développement d’applications Web.

Mots-clés
Gestion de la connaissance, Évaluation et mesure, Informatique en nuage.