BETANCUR JARAMILLO, L. F. El cliente y las empresas de servicios públicos. Revista Virtual Universidad Católica del Norte, [S. l.], v. 1, n. 17, 2011. Disponível em: https://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaUCN/article/view/216. Acesso em: 3 jul. 2024.