Ruiz Guzmán, José Luis, y Alfredo Aguilar Valdés. 2011. «La Inteligencia Emocional Como Factor Clave Para La Competitividad De Las PyMES». Revista Virtual Universidad Católica Del Norte 1 (23). https://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaUCN/article/view/146.