Pérez Pérez, J. A. «REFLEXIONES SOBRE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Y LA ENSEÑANZA». Revista Virtual Universidad Católica Del Norte, vol. 1, n.º 11, julio de 2011, https://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaUCN/article/view/296.