Carrillo Zambrano, E., y Y. Gómez Aguilar. «Medición De La Eficiencia De Hoteles: Caso De Estudio En Colombia». Revista Virtual Universidad Católica Del Norte, n.º 51, agosto de 2017, pp. 143-55, https://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaUCN/article/view/849.