Quesada Ibargüen, Víctor
-
Revista Virtual Universidad Católica del Norte No. 35 (2012): 35, Febrero-Mayo de 2012 - Artículos de Investigación
Factores clave para la valoración de la calidad del servicio y satisfacción del cliente: modelos causales, desarrollo y evolución
Abstract PDF (Español (España)) Resumen (Español (España))