La identidad olfativa: una estrategia invisible y silenciosa

Abstract

El dinamismo y competencia del contexto de negocios actual exige que se involucren nuevas alternativas para conquistar compradores y retener clientes. De allí nació la opción de la identidad olfativa de una marca como herramienta. Con miras a dar una respuesta a qué es un odotipo y cuáles son los requerimientos para su desarrollo, se procedió a llevar a cabo una investigación exploratoria de tipo documental. Como resultados, se presenta el concepto de identidad olfativa como una opción estratégica pero sutil, que permite evidenciar un valor diferencial de la marca y afectar tanto el proceso de toma de decisiones de compra como el comportamiento del consumidor, mediante su enganche a través de experiencias emocionales partiendo de una estimulación sensorial. Se propone que las variables a tener en cuenta en la construcción del odotipo sean: características del grupo objetivo, la identidad de marca y el aroma o fragancia. Este aroma identificador es una estrategia de marca invisible y silenciosa.